2001年1月17日，廖某与妻子在商店购买热水器时，指明是要“某宝牌”，夫妻俩认为“某宝”是市场公认的名牌商品，质量安全可靠。经过讨价还价，最后夫妻俩以190元购买了老板娘提供的热水器，可是在包装时，店员拿出的纸箱却是另一个品牌，箱内既无说明书，也无保修卡。
　　2002年1月21日，廖某将新热水器安装在新居的卫生间内，为安全起见，廖某特意把煤气罐与热水器分开放在楼梯间下。
　　2002年1月27日晚，老廖一家邀请亲朋好友到新居庆贺乔迁之喜，期间女儿阿勤兴冲冲地走进卫生间享用新热水器，然而20多分钟后，当老廖夫妻呼喊女儿出来吃饭时，卫生间没有了动静，情急之下，家人推开门，闻到一股煤气味，阿勤已经倒卧在地，后被医生确认一氧化碳中毒死亡。
　　事发后，当地消协介入调查，证实事主购买的为直排式热水器，虽然商品收据上注明为“某宝热水器”，但实际并非“某宝”牌，而是与其一字之差的“某宾牌”，同时该产品的生产商已经无从查找。
　　事主廖某说，由于商品外壳上印刷的“某宾”字样采用繁写体，“宾”字稍不细心就会被误认为“宝”字。
　　廖某将该经营商告上法庭，廖某说自己在购买热水器时受到经销商误导，买回的产品与他事前指定的品牌不一致，包装货不对板，没有产品使用安装说明书，他认为经销商剥夺了他的消费知情权。
　　被告答辩说，他曾当场向原告交付了热水器的说明书，示范了管道安装方法，且销售的这款热水器经检验是符合国家相关标准的产品，原告女儿死亡的结果与自己销售的热水器之间并无直接关系。
　　法院认为原告女儿的死亡与热水器的质量问题无关，而是原告未能按热水器安装使用要求所致
　　连州市人民法院驳回原告要求判令被告经销商赔偿死亡补助费、丧葬费9万元的诉讼请求。

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